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    1

    智慧型客戶保留管理系統
    • 資訊工程系 /93/ 碩士
    • 研究生: 蕭凱中 指導教授: 何正信
    • 在通信業激烈的競爭下,為了維護公司營利,通信業者必須防止用戶流失,亦即因用戶轉換電信公司所減少的獲利。本論文提出ㄧ個智慧型客戶保留管理系統來處理客戶保留之工作。首先,本系統分析歷史用戶資料庫來學得用…
    • 點閱:243下載:2

    2

    運用資料探勘技術於半導體測試業的測試時間預測
    • 資訊管理系 /99/ 碩士
    • 研究生: 張志堅 指導教授: 余尚武
    • 對晶圓測試的業者而言“時間就是金錢”。隨著測試時間的合理預測,公司可以防止利潤損失。測試時間一直是晶圓測試中一個重要的因素,目前有很多的系統或模式在研究如何預測晶圓良率,但是還沒有系統或模式針對晶圓…
    • 點閱:233下載:1
    • 全文公開日期 2016/01/24 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    3

    從真實資料挖掘可行動知識做客戶保留與障礙排除之客戶服務
    • 電子工程系 /96/ 博士
    • 研究生: 朱邦弘 指導教授: 李漢銘 何正信
    • 客戶關係管理已成為現代企業卓越的商業策略之一,其中客戶保留和客戶服務被公認是最重要且具效益的商業活動。客戶關係管理目前可仰賴多樣的智慧型技術,本論文即針對客戶保留及障礙排除等客戶服務工作,提出新穎的…
    • 點閱:375下載:10
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